مرحباً بك في qm-org-qa.shop. يوضح هذا المستند كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو أي خدمات مرتبطة به. إن دخولك واستخدامك للموقع يعني موافقتك على هذه السياسة، لذلك نرجو قراءتها بعناية. تهدف هذه السياسة إلى تقديم شرح شفاف، مبسّط، وقابل للفهم حول طبيعة البيانات التي نجمعها وأغراض استخدامها وحقوقك، وذلك بما ينسجم مع معايير النظام الأوروبي لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).
تُطبَّق هذه السياسة على جميع زوّار الموقع، والمستخدمين الذين يتواصلون معنا، والأفراد الذين يشترون التذاكر أو ينضمون إلى برامجنا الثقافية. إن المرجع القانوني لمعالجة البيانات هو موافقتك الصريحة، وتنفيذ العقد عند شراء تذاكر أو طلب خدمة، والالتزام القانوني بحفظ سجلات محاسبية عند اللزوم، والمصلحة المشروعة في تحسين خدماتنا وحماية أمن الموقع. في حال تعارضت هذه الوثيقة مع لوائح محلية إلزامية في بلدك، فإن اللوائح المحلية تسري بالحد الذي يكفله القانون.
أ- بيانات شخصية تقدمها لنا مباشرةً: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، البلد، وتفاصيل الحجز (التاريخ، عدد الزوار، الفئة السعرية). قد نجمع أيضاً ملاحظاتك ورسائلك عند ملء نماذج التواصل.
ب- بيانات تقنية تُجمع تلقائياً: معلومات الجهاز والمتصفح، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، معرّفات ملفات تعريف الارتباط، الصفحات التي تزورها، مدة الجلسة، الروابط التي تنقرها، ومعلومات عامة عن الموقع الجغرافي بناءً على عنوان IP.
ت- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): نستخدم أنواعاً متعددة تشمل: كوكيز ضرورية للتشغيل، كوكيز التحليلات لقياس الأداء، وكوكيز الإعلانات لتخصيص المحتوى وقياس مدى فاعلية الحملات.
نستخدم بياناتك للأغراض التالية: (1) معالجة طلبات التذاكر والحجوزات وتقديم إيصالات رقمية؛ (2) تقديم الدعم وخدمات ما بعد الشراء؛ (3) تخصيص المحتوى وتحسين تجربة الزيارة؛ (4) التحليل الإحصائي لتحسين الأداء وتقليل الأخطاء؛ (5) الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية؛ (6) حماية أمن الموقع ومنع إساءة الاستخدام.
عند موافقتك، قد نرسل إليك تحديثات عن المعارض والفعاليات والعروض الترويجية. يمكنك الانسحاب في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك أو مراسلتنا على hello@qm-org-qa.shop.
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك بعض البيانات مع مزودي خدمات ملتزمين بالسرية ومعايير الأمان، مثل: بوابات الدفع الإلكترونية لمعالجة المدفوعات؛ منصات التحليل لقياس الاستخدام؛ مقدمي خدمات الاستضافة والبنية السحابية؛ ومزوّدي الدعم الفني. يتم التشارك فقط عند الحاجة وبالحد الأدنى اللازم لإنجاز الخدمة.
قد نكشف بيانات محدودة لسلطات مختصة عندما يُطلب ذلك قانوناً، أو للدفاع عن حقوقنا القانونية، أو لمنع الاحتيال والأذى.
نستخدم أدوات مثل Google Analytics لقياس تفاعل المستخدمين، وقد تتضمن هذه الأدوات ملفات تعريف ارتباط خاصة بالطرف الثالث. كما قد نستخدم شبكات إعلانية لإظهار محتوى مخصص. يمكنك إدارة التتبع عبر إعدادات المتصفح أو من خلال أدوات حظر التتبع. لمزيد من التفاصيل حول الكوكيز، راجع صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض المذكورة أو وفق ما يقتضيه القانون. نطبق ضوابط إدارية وتقنية لحماية المعلومات، مثل تشفير النقل (HTTPS)، إدارة الوصول، واختبارات الأمان الدورية. رغم ذلك، لا يمكن ضمان أمن مطلق للإنترنت؛ لذا نوصي بالحفاظ على سرية بياناتك وعدم مشاركة كلمات المرور مع أي جهة.
وفقاً لـ GDPR/CCPA، يحق لك: طلب الوصول إلى بياناتك، تصحيح الأخطاء، طلب المحو (الحق في النسيان)، الاعتراض على المعالجة لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، تقييد المعالجة، ونقل البيانات. كما يحق لك الانسحاب من البيع أو المشاركة كما يحدده CCPA. لتنفيذ هذه الحقوق، راسلنا على hello@qm-org-qa.shop مع توضيح هويتك وطلبك.
لا نستهدف الأطفال تحت سن 13 عاماً بخدمات تسويقية. إذا اعتقدت أن طفلاً قدم لنا بيانات شخصية دون موافقة ولي الأمر، يرجى التواصل لنقوم باتخاذ الإجراء اللازم، بما في ذلك الحذف.
قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر لتعكس تغييرات تنظيمية أو تقنية أو تشغيلية. سنشير إلى تاريخ السريان في أعلى الصفحة، ويُعد استمرار استخدامك للموقع بعد أي تعديل موافقةً على السياسة المحدّثة.
للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يمكنك مراسلتنا عبر البريد hello@qm-org-qa.shop، أو الكتابة إلى العنوان: شارع المتحف، كورنيش الدوحة، الدوحة، قطر. الهاتف: +974 4452 5555.
باستخدامك موقع qm-org-qa.shop، فإنك تقرّ أنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها وتوافق على الالتزام بأحكامها.
